Politique de remboursement

Date d’entrée en vigueur :

Merci pour votre achat de Le queue de taureau. Nous souhaitons que vous testiez notre programme numérique en toute confiance. Cette page explique le fonctionnement des remboursements pour les achats traités via Digistore24, notre revendeur et processeur de paiement autorisé.

Résumé

Garantie satisfait ou remboursé de 60 jours : Vous pouvez demander un remboursement intégral dans un délai de 60 jours calendaires à compter de la date d’achat.
Vendeur officiel : Tous les paiements sont traités par Digistore24. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine.
Accès numérique : Après validation du remboursement, l’accès au produit et aux fichiers associés peut être révoqué.

Cette politique s’applique uniquement aux achats de Le queue de taureau via Digistore24. Si vous avez acheté via une autre plateforme, veuillez suivre la procédure de remboursement correspondante.

Comment demander un remboursement

Veuillez utiliser l’une des options ci-dessous (au choix) :

Via le reçu Digistore24 : Ouvrez l’e-mail de confirmation de votre commande Digistore24 et cliquez sur « Order Support » ou « Access/Change Order » pour soumettre votre demande.
Via le support Digistore24 : Rendez-vous sur la page d’assistance Digistore24 et fournissez votre numéro de commande, l’e-mail utilisé lors de l’achat et le nom du produit (« Le queue de taureau »).
Via notre support : Envoyez-nous un e-mail à fabio.silva00962gmail.com en indiquant votre nom complet, votre numéro de commande et votre e-mail d’achat. Nous coordonnerons le remboursement avec Digistore24.

Délai d’éligibilité

Les remboursements sont possibles dans un délai de 60 jours calendaires après l’achat.
Les demandes effectuées après ce délai ne sont généralement pas acceptées.
Les droits légaux des consommateurs (UE/Royaume-Uni) restent applicables. La garantie de 60 jours est un avantage volontaire supplémentaire.

Ce qui est couvert

Le queue de taureau (guide numérique et fichiers inclus) acheté via Digistore24.
Achats en double effectués par erreur (vérification possible avec Digistore24).

Ce qui n’est pas couvert

Achats réalisés en dehors de Digistore24 ou via des revendeurs non autorisés.
Commandes présentant une activité frauduleuse ou abusive.
Produits ou outils tiers non inclus dans la commande Digistore24.

Accès numérique après remboursement

Le produit étant fourni sous format numérique, l’accès peut être désactivé après remboursement. Toute licence d’utilisation est alors annulée.

Délai et mode de remboursement

Les remboursements sont effectués par Digistore24 sur le moyen de paiement initial.
Après validation, le délai de traitement est généralement de 3 à 10 jours ouvrés.
Les frais bancaires ou de conversion dépendent de votre établissement financier.

Rétrofacturations (chargebacks)

En cas de litige bancaire, la commande peut être temporairement bloquée. Nous vous recommandons de contacter d’abord le support Digistore24 ou notre assistance afin de résoudre la situation plus rapidement.

Droit de rétractation UE / Royaume-Uni

Les résidents de l’UE ou du Royaume-Uni peuvent bénéficier d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour le contenu numérique, sauf consentement explicite à la livraison immédiate. Notre garantie de 60 jours s’ajoute à ces droits légaux.

Coordonnées

Le queue de taureau
Email : fabio.silva00962gmail.com

À propos de Digistore24

Digistore24 GmbH est notre revendeur officiel et processeur de paiement. Les remboursements sont effectués conformément à leurs procédures et à la législation applicable. Consultez leur politique de confidentialité.