Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab:

Vielen Dank für Ihren Kauf von mp5. Wir möchten, dass Sie unser digitales Programm mit voller Sicherheit testen. Diese Seite erklärt, wie Rückerstattungen für Käufe funktionieren, die über Digistore24, unseren autorisierten Reseller und Zahlungsanbieter, abgewickelt wurden.

Zusammenfassung

60-Tage-Geld-zurück-Garantie: Sie können innerhalb von 60 Kalendertagen ab Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Offizieller Verkäufer: Alle Zahlungen werden über Digistore24 abgewickelt. Rückerstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Digitaler Zugriff: Nach Genehmigung der Rückerstattung kann der Zugang zum Produkt und zugehörigen Dateien widerrufen werden.

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Käufe von mp5 über Digistore24. Wenn Sie über eine andere Plattform gekauft haben, befolgen Sie bitte das entsprechende Rückerstattungsverfahren.

Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Bitte nutzen Sie eine der folgenden Optionen:

Über Ihre Digistore24-Bestellbestätigung: Öffnen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail von Digistore24 und klicken Sie auf „Order Support“ oder „Access/Change Order“, um Ihre Anfrage einzureichen.
Über den Digistore24-Support: Besuchen Sie die Support-Seite von Digistore24 und geben Sie Ihre Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse sowie den Produktnamen („mp5“) an.
Über unseren Support: Senden Sie uns eine E-Mail an fabio.silva00962gmail.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Bestellnummer und Ihrer Kauf-E-Mail-Adresse. Wir koordinieren die Rückerstattung mit Digistore24.

Frist für die Anspruchsberechtigung

Rückerstattungen sind innerhalb von 60 Kalendertagen nach dem Kauf möglich.
Anträge nach Ablauf dieser Frist werden in der Regel nicht akzeptiert.
Gesetzliche Verbraucherrechte (EU/Vereinigtes Königreich) bleiben unberührt. Die 60-Tage-Garantie ist eine zusätzliche freiwillige Leistung.

Was abgedeckt ist

mp5 (digitaler Leitfaden und enthaltene Dateien), gekauft über Digistore24.
Doppelte Käufe, die versehentlich erfolgt sind (Überprüfung über Digistore24 möglich).

Was nicht abgedeckt ist

Käufe außerhalb von Digistore24 oder über nicht autorisierte Verkäufer.
Bestellungen mit betrügerischer oder missbräuchlicher Aktivität.
Drittanbieter-Produkte oder -Tools, die nicht Teil der Digistore24-Bestellung sind.

Digitaler Zugriff nach Rückerstattung

Da es sich um ein digitales Produkt handelt, kann der Zugang nach einer Rückerstattung deaktiviert werden. Jede Nutzungslizenz wird in diesem Fall widerrufen.

Dauer und Art der Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen durch Digistore24 über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Nach Genehmigung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 3 bis 10 Werktage.
Bank- oder Umrechnungsgebühren hängen von Ihrem Finanzinstitut ab.

Rückbuchungen (Chargebacks)

Im Falle einer bankseitigen Rückbuchung kann die Bestellung vorübergehend gesperrt werden. Wir empfehlen, zunächst den Digistore24-Support oder unseren Support zu kontaktieren, um die Situation schneller zu klären.

Widerrufsrecht EU / Vereinigtes Königreich

Einwohner der EU oder des Vereinigten Königreichs haben möglicherweise ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Inhalte, sofern sie nicht ausdrücklich der sofortigen Lieferung zugestimmt haben. Unsere 60-Tage-Garantie gilt zusätzlich zu diesen gesetzlichen Rechten.

Kontaktinformationen

mp5
Email : fabio.silva00962gmail.com

Über Digistore24

Digistore24 GmbH ist unser offizieller Reseller und Zahlungsabwickler. Rückerstattungen erfolgen gemäß deren Verfahren und der geltenden Gesetzgebung. Lesen Sie ihre Datenschutzerklärung.